一、全面提昇工作效率

1. 建立全省企業內部網路。
2. 全面電腦網路化─商品、精算、行銷、核保、保全、理賠、服務、各級行政作業全面電腦網路化。
3. 企業流程再造─重新思考各項作業流程，以配合新科技的使用。
4. 利用「目標管理」及「走動管理」來增加效率及溝通的管道與品質。

二、以客戶服務為導向

1. 建立「客戶至上、服務第一」的觀念（不論是展業人員或內勤服務人員都需要），一切以提供客戶完善滿意的服務為第一考量，做顧客一輩子的朋友。
2. 運用電子資訊服務客戶：透過網路「迅速」提供各種高附加價值的個人化資訊服務，且客戶與公司可進行網路溝通。

三、資產專責投資管理

1. 良好的資產配置，提高資產報酬率。
2. 嚴格風險控管，確保資產品質。
3. 培養最優秀的投資管理專才。

四、拓展異業結盟與電子商務

1. 與醫院、產險、營建、銀行(如保險銀行化)、投信(或對雙方有利之企業)異業結盟。
2. 加強電子商務：
a 以消費者的角度建立豐富、便利且迅速的網站。
b 利用網路增加產品的多元性及開發新的行銷通路。

五、創新研發分眾商品

1. 運用電子商務增加市場通路。
2. 創新研發人性化、分眾化、靈活化產品。

六、擴大徵員及中階主管培訓

擴大編制專業壽險顧問，參與台壽企業大學培訓及終身學習，培育全方位優秀新血與幹部。